本次修订是在第5版的基础上完成，基于中职市场营销专业培养目标，在内容和形式上本着一要体现大纲要求的基础上方便学生学习，二要方便教师教学的原则，使其更加突出时代性、可读性和科学性，体现了理论“必须、够用为度”的编写原则。全书重点阐述了销售服务中的语言技巧与服务礼仪的基本知识和基本方法，了解语言在人际交往中的作用，掌握销售服务工作中常用的礼仪。书中增加“拓展阅读”栏目，同时配备微课、电子教案等数字资源，配合教师教学和学生学习。