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服务礼仪与服务技巧
靳斓 | 中国经济出版社
ISBN:9787513651899
原价: ￥48.00
销售价:￥3.40元
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分类
行业礼仪
作者
靳斓
出版社
中国经济出版社
图书简介
靳斓著的《服务礼仪与服务技巧(第3版)》以服务实战角度，从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、各具体场景的应对规范和技巧等方面进行了介绍，以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。
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