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城市轨道交通客运服务（第3版）
高蓉 | 人民交通出版社
ISBN:9787114176883
原价: ￥39.00
销售价:￥3.18元
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分类
作者
高蓉
出版社
人民交通出版社
图书简介
通过与企业岗位对接，按照岗位要求组织结构框架。从不同岗位客运服务的内容与要求出发，主要介绍站务员、驾驶员的客运服务技能、职业素养、职业礼仪、应急处理等。
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