本书共分十个项目,包括城市轨道交通线路车站 、城市轨道交通车站建筑设备设施、城市轨道交通服务设备及信息组织系统、城市轨道交通自动售检票系统(AFC)、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通安全应急、城市轨道交通客运市场营销。
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