王明景主编的《旅游服务礼仪(第2版)》结合旅游服务行业的需要，简 单介绍了旅游服务礼仪基本理论和 基础知识，详细阐述了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外 交往等方面的共性化礼仪规范与要求；结合不同旅游企业的特点，具体进 行了个性化礼仪规范、程序等方面诸如酒店、旅行社、旅游定点商场、会 展等的讲解，并配有大量形象而生动的图解，具有很强的实用性和可操作 性。全书最后还简单介绍了不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪 习俗。 《旅游服务礼仪(第2版)》适合高职高专院校旅游服务类专业的师生使 用，也可作为应用型 本科院校旅游服务类专业的教材，还可供旅游行业从业人员培训时参考。