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前厅服务与管理
黄勇昌编 | 北京邮电大学出版社
ISBN:9787563515158
原价: ¥23.70
销售价:¥7.99元
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分类
经济管理类
作者
黄勇昌编
出版社
北京邮电大学出版社
图书简介
《前厅服务与管理》是黄勇昌主编的前厅服务与管理的图书,前厅、客房、礼宾、总台、商务等各种服务礼仪,前厅沟通与质量管理。内容详细的讲述了前厅的服务流程与销售的各种技巧。
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