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王劲，施燕丹 | 东北师范大学出版社
ISBN:9787568102568
原价: ￥33.00
销售价:￥8.18元
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分类
作者
王劲，施燕丹
出版社
东北师范大学出版社
图书简介
本教材共七个模块，主要内容包括：客房预订服务、饭店礼宾服务、入住接待服务、收银服务、客人常见需求处理、客户关系管理、督导管理。
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