《商务礼仪英语(第2版)》在编写过程中注重实用性、可比性和可操作性。在书中14个章节里，每章首先对商务交际中的礼仪礼节作概括性的介绍，以英语情景对话的形式加以演示，配以中文注释和例句，使读者在学习商务英语交际的过程中能比较容易地理解和掌握商务礼仪和礼节知识。《商务礼仪英语(第2版)》第一版自2003年出版以来，受到各界读者的喜爱，为答谢读者，编者在第二版除了对原来的部分内容做了一些修改外，还增加了一章关于非言语沟通礼仪的知识，旨在丰富《商务礼仪英语(第2版)》的内容和读者的礼仪知识。