本书以现代教育理念和方法为支撑，借鉴靠前外优选的经验，突出以就业为导向、以能力为根本的教育教学观念。本书在教学内容安排上采用了“项目驱动法”，利用教师提供的相关情境，在完成项目的过程中学习理论知识，掌握技能。全书共包含9个项目，分别为商务礼仪概论、商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、办公室礼仪、商务仪式礼仪、商务会议礼仪和靠前商务礼仪。本书适合普通高等院校商务管理、工商管理、靠前商务等专业的学生使用，也适合在职商务人员自学使用。