该书的出版对提高乘务人员专业英语水平，使乘务人员通过中级英语考试发挥了一定的作用，深受读者欢迎。为贯彻和配合中国民航总局实施民航英语工程的决定，帮助乘务人员提高专业英语水平，适应民航事业发展的需要，更好地为旅客服务。在民航总局科教司及民航学院领导的大力支持下，在民航出版社的帮助下，我们民航学院成人教育学院英语教研室全体教师，积极努力，在多年乘务英语培训教材的基础上，搜集了大量的资料，编写了这本乘务英语教程。