本书针对空中乘务专业课程编写，以培养和提高学生学生未来工作岗位中实际运用英语的能力和机上的应变能力为目标。本书为学生提供大量口语训练素材和空乘岗位专业知识、专业词汇和常用对话句型，以使学生学以致用，具备民航服务岗位所需要的英语基本能力。本书根据空乘服务职业特点，共分为登机、空中服务、特殊情况服务、应急服务、到达五个模块。每个模块下分2-4个子任务。每个单元包含6个部分，每个部分自成一体，又相互呼应，具有较强的灵活性和实用性。第一部分为听力。第二部分为客舱服务对话。第三部分为客舱广播词。第四部分为工作场景情景模拟。第五部分为拓展阅读。第六部分为课后练习。