本书针对汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业各项管理活动进行了系统论述。全书共分十章，主要内容包括: 汽车服务企业管理的任务与主要内容、基本原理和方法、制度和组织结构、战略管理、经营管理、质量与技术管理、人力资源管理、物资与设备管理、财务管理、信息管理、文化、形象、安全与文明服务管理。 本书为汽车服务工程、车辆工程专业的本科教材，也可作为职业技术学院、职大、成教等汽车类的专业教材，还可供从事汽车服务行业管理人员和工程技术人员参考。 本书配有PP课件、习题解答、教学计划等，供教学使用，可免费赠送给采用本书作为教材的教师，可登录www.cmpedu.com注册后下载。