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客户管理营销
范云峰 | 中国经济出版社
ISBN:9787501759781
原价: ￥42.50
销售价:￥3.06元
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分类
管理
作者
范云峰
出版社
中国经济出版社
图书简介
本书主要围绕客户管理营销的发展、客户数据库管理、客户关系识别、客户差异分析、客户关联管理、客户满意管理、客户忠诚管理、CRM营销和客户管理规划等内容展开详实的阐述。总体来说，文图并茂，通俗易懂，案例丰富，实战性、借鉴性强是本书的*特点，可称得上国内企业客户管理营销的实战教科书。
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