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客户管理
陈俊宁 主编 | 暨南大学出版社
ISBN:9787811353174
原价: ￥23.00
销售价:￥3.10元
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分类
客户服务
作者
陈俊宁 主编
出版社
暨南大学出版社
图书简介
《客户管理》内容包括：认知客户管理；客户开发管理；客户分层管理；客户满意管理；客户售后服务管理等。《客户管理》设置了精选案例、复习思考题、工作任务训练和补充阅读等众多具有特色的栏目设计，既体现了高职教育的特色，也有利于高职的教学和学习。
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