弗洛依德曾经说过，“爱与工作是人性的基石”。在优选有70余年历史的员工帮助计划历久弥新，原因是它充分体现了EAP对健康组织构建的重要价值，以及对员工高效工作、幸福生活所做的积极贡献。那么，EAP的发展历史与核心理念是什么？如何读懂客户的需求并设计出优质的服务方案？一个成功的EAP项目是如何运营的？EAP何以成为管理者的有效管理工具？EAP如何帮助困扰中的员工提升组织承诺，达成高效工作的目标？作为悬崖边上的守护者，EAP如何有效阻止危机事件的发生？备受关注的EAP投资回报率――ROI的计算路径是什么？赵然编著的《员工帮助计划（不错运营手册）》将一一解答对这些运营中的实际问题。本书是EAP领域专业人士，以及企*单位人力资源、党政工团、健康安全环境等部门人员的参考书籍，更是高校应用心理学专业研究生、本科生的备选教材之一。