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郑宏峰 | 中国商业出版社
ISBN:9787504457356
原价: ￥21.80
销售价:￥4.90元
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分类
其他
作者
郑宏峰
出版社
中国商业出版社
图书简介
本书，对于从事销售工作的业务员以及从事客户服务的专业人员来说，都是一本不可多得的参考书。它精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。此书应是所有致力于服务行业人员的必读之作。
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