导论[章1] 这是一门系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。以行为科学为理论来源，集行为科学之大成，为全面管理、人力资源管理、企业文化等提供原理和基本方法。 激励理论及其应用[章2] 涉及三类六种激励理论，即内容型激励理论，包括需要层次理论、双因素理论等；过程型激励理论，包括期望理论、公平理论等；调整型激励理论，包括强化理论、挫折理论等。 个体、群体与团队[章3、4] 涉及个体心理与行为、群体动态特性、团队特性与管理，认识个体到群体、群体到团队引起的质变及其特性。 组织及其变革[章5、6] 组织理论及组织设计，涉及组织概念、有效组织、组织形式、组织设计；组织变革与发展，涉及相关概念、变革模式和变革策略。 沟通[章7] 涉及人际沟通、组织沟通、有效沟通，认识组织内部人际沟通的特点及其特殊障碍，进而探讨如何有效地实现组织沟通。 冲突[章8] 涉及冲突观、冲突分析、冲突的处理，提供有效的冲突分析模式，掌握冲突处理的原则和策略。 领导[章9] 涉及领导概念、领导模式、领导策略，认识领导与权威的关系，着重探讨特性、行为和权变三类领导理论及其在管理中的应用。