本书广泛借鉴了国内外有关消费者行为研究的新成果，加之作者在讲授《消费者行为学》课程中积累的经验，在综合介绍与了解消费者行为有关的主要概念、消费者行为的内涵及其研究消费者行为的具体方法的基础上，阐述了消费者的需要与购买动机，全面系统地介绍消费者行为的内部影响因素和外部影响因素，而后分析了营销组合因素与消费者行为，在此基础上进一步阐述消费者购买行为模式与购买决策的相关内容,特别阐述了作为消费者的组织购买行为。读者可以从以上知识模块顺序中对消费者行为的特点及规律性有一个全面的了解，并为企业制定营销策略提供依据。