本书拟在培养商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，包括商务沟通基础、商务信息写作、有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、面谈及群体沟通、口头演讲与演示、求职技巧等内容。 此次修订增加了专项活动策划案的内容，通过商务沟通的学习，使学生在学习商务沟通的过程中，培养逻辑思维能力，进一步整合、运用其专业理论知识，以强化专业理论知识学习，提高专业知识的综合运用能力。使商务沟通能力真正成为学生必备的一项职业技能，提高其职业素质，以适应社会需求 。