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服务营销——营销教材译丛
[美]泽丝曼尔，[美]比特纳 | 机械工业出版社
ISBN:9787111134589
原价: ￥59.00
销售价:￥4.46元
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分类
经济管理类
作者
[美]泽丝曼尔，[美]比特纳
出版社
机械工业出版社
图书简介
服务营销（原书第3版），ISBN：9787111134589，作者：（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A. Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译；张金成译
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