本教材为普通高等教育“十五”*规划教材。      本教材共12章，前四章主要介绍人际关系及人际沟通的理论，后八章主要按临床科室及特殊人群的分类方式分别介绍各自的特点及独特的沟通技巧。本书章节短小精悍，语言简练，内容充实。教材紧紧围绕护理专业的培养目标，以培养学生的沟通能力和技巧为目的，按照护理中的沟通特点来选择和组织教材内容，保证了教材的科学性、先进性、系统性、完整性及逻辑性。      本书既可作为护理专业学生的专业教材，也可以作为临床护理人员进行继续教育的理想参考书。