客户服务管理师.国家职业资格二级、一级 - 书有新旧，但文字没有

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客户服务管理师.国家职业资格二级、一级

客户服务管理师.国家职业资格二级、一级

徐曰勇编 | 广东科技出版社

ISBN:9787535957030

原价: ￥32.00

销售价:￥7.74元

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分类经济

作者徐曰勇编

出版社广东科技出版社

图书简介

本书分为三大部分，第一、二部分针对客户服务管理师国家职业资格二级、一级考试的具体要求，系统阐述了客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等方面的知识；第三部分是模拟全真样题。

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