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许宝良编 | 高等教育出版社
ISBN:9787040353723
原价: ￥17.20
销售价:￥12.68元
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分类
作者
许宝良编
出版社
高等教育出版社
图书简介
《电子商务专业课程改革成果教材:客户服务》是浙江省中等职业教育电子商务专业课程改革成果教材。《电子商务专业课程改革成果教材:客户服务》共有7个项目，包括网店客户咨询导购、交易管理、业务问询处理、客户投诉处理、客户管理、客服排班管理、压力缓解与心理调适。
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