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电话呼叫人员技能手册
滕宝红，李建华 主编 | 人民邮电出版社
ISBN:9787115199485
原价: ￥15.00
销售价:￥2.79元
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分类
无线通信
作者
滕宝红，李建华 主编
出版社
人民邮电出版社
图书简介
《电话呼叫人员技能手册》从一名合格电话呼叫人员的任职资格和岗位职责入手，深入浅出地阐述了呼叫服务工作中必备的作业技能和服务技巧。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。《电话呼叫人员技能手册》不仅可作为电话呼叫人员的培训教材，也可以作为进城务工人员从事此类工作的自学用书。
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