《综合管理部岗位绩效考核与实施细则》细化了综合管理部的高层管理、总经办、行政事务、网络管理、服务保障、法律事务、公关管理、综合管理共八大类、29个岗位绩效考核工作的各个环节，是“拿来即用”的综合管理部岗位绩效考核范本大全。另外，书中设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了每个岗位的绩效考核方案，可以很好地指导人力资源部的实际考核工作。 第一章综合管理部职能及考核设计1第一节综合管理部职能2一、综合管理部职能概述2二、综合管理部组织结构2三、综合管理部职能分解4第二节综合管理部考核设计6一、关键业绩指标6二、胜任素质模型7三、考核指标设计8四、绩效考核细则12五、关键问题解决12第二章高层管理岗位13第一节执行总裁14一、关键业绩指标14二、胜任素质模型15三、考核指标设计20四、绩效考核细则22五、关键问题解决24第二节营销总监25一、关键业绩指标25二、胜任素质模型26三、考核指标设计32四、绩效考核细则33五、关键问题解决36第三节生产总监37一、关键业绩指标37二、胜任素质模型38三、考核指标设计42四、绩效考核细则43五、关键问题解决45第四节技术总监46一、关键业绩指标46二、胜任素质模型47三、考核指标设计50四、绩效考核细则52五、关键问题解决54第五节财务总监55一、关键业绩指标55二、胜任素质模型56三、考核指标设计62四、绩效考核细则63五、关键问题解决65第六节采购总监66一、关键业绩指标66二、胜任素质模型67三、考核指标设计71四、绩效考核细则72五、关键问题解决75第七节行政总监76一、关键业绩指标76二、胜任素质模型77三、考核指标设计81四、绩效考核细则82五、关键问题解决84第八节人力资源总监85一、关键业绩指标85二、胜任素质模型86三、考核指标设计90四、绩效考核细则91五、关键问题解决93第三章总经办各岗位95第一节总经办主任96一、关键业绩指标96二、胜任素质模型97三、考核指标设计101四、绩效考核细则102五、关键问题解决104第二节总经理助理105一、关键业绩指标105二、胜任素质模型106三、考核指标设计108四、绩效考核细则110五、关键问题解决111第三节行政秘书112一、关键业绩指标112二、胜任素质模型113三、考核指标设计115四、绩效考核细则118五、关键问题解决119第四节办事专员120一、关键业绩指标120二、胜任素质模型121三、考核指标设计122四、绩效考核细则125五、关键问题解决126第四章行政事务岗位127第一节监察主管128一、关键业绩指标128二、胜任素质模型129三、考核指标设计131四、绩效考核细则134五、关键问题解决134第二节车辆主管135一、关键业绩指标135二、胜任素质模型136三、考核指标设计138四、绩效考核细则141五、关键问题解决143第三节行政主管144一、关键业绩指标144二、胜任素质模型145三、考核指标设计148四、绩效考核细则150五、关键问题解决153第四节行政助理154一、关键业绩指标154二、胜任素质模型155三、考核指标设计157四、绩效考核细则160五、关键问题解决161第五章网络管理岗位163第一节网络主管164一、关键业绩指标164二、胜任素质模型165三、考核指标设计168四、绩效考核细则171五、关键问题解决172第二节网络专员173一、关键业绩指标173二、胜任素质模型174三、考核指标设计175四、绩效考核细则178五、关键问题解决180第三节网站编辑181一、关键业绩指标181二、胜任素质模型182三、考核指标设计183四、绩效考核细则186五、关键问题解决187第六章服务保障岗位189第一节后勤主管190一、关键业绩指标190二、胜任素质模型191三、考核指标设计192四、绩效考核细则195五、关键问题解决196第二节后勤专员197一、关键业绩指标197二、胜任素质模型198三、考核指标设计199四、绩效考核细则202五、关键问题解决204第七章法律事务岗位205第一节法务主管206一、关键业绩指标206二、胜任素质模型207三、考核指标设计208四、绩效考核细则211五、关键问题解决213第二节法务专员214一、关键业绩指标214二、胜任素质模型215三、考核指标设计216四、绩效考核细则219五、关键问题解决222第八章公关管理岗位223第一节公关主管224一、关键业绩指标224二、胜任素质模型225三、考核指标设计227四、绩效考核细则230五、关键问题解决231第二节公关专员232一、关键业绩指标232二、胜任素质模型233三、考核指标设计234四、绩效考核细则237五、关键问题解决239第三节媒介专员240一、关键业绩指标240二、胜任素质模型241三、考核指标设计242四、绩效考核细则245五、关键问题解决245第九章综合管理部岗位249第一节综合管理部经理250一、关键业绩指标250二、胜任素质模型251三、考核指标设计253四、绩效考核细则254五、关键问题解决256第二节综合管理部主管257一、关键业绩指标257二、胜任素质模型258三、考核指标设计259四、绩效考核细则262五、关键问题解决263第三节综合管理部专员265一、关键业绩指标265二、胜任素质模型266三、考核指标设计267四、绩效考核细则270五、关键问题解决272