《ITIL与DevOps 服务管理案例实践(第4版)》基于IT服务管理实践ITIL(Information Technology Infrastructure Library)、企业架构方法论(TOGAF)、信息系统安全架构体系(CISSP)和开发运维一体化框架(DevOps),作者对多年实施IT服务管理的案例实践进行分章总结。 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践(第4版)》收录的主要案例涉及服务管理全生命周期的方方面面,其中包括国际和国内企业战略规划、战略管理工具、商业分析、架构管理、研发管理和运营管理等实践的详细解读。 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践(第4版)》适合于IT服务外包和企业内部运营维护的IT技术支持服务人员、应用开发人员、系统架构师、项目经理、服务经理、产品经理、首席技术官(CTO)、首席信息官(CIO)和首席执行官(CEO)等人员学习参考,也可以作为大学生学习服务管理、企业或软件架构设计、软件研发和交付运营等课程的辅导用书。
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