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完美服务之路:实现顾客满意和个人成功
完美服务之路:实现顾客满意和个人成功
殷生 | 电子工业出版社
ISBN:9787505377899
原价: ¥10.00
销售价:¥5.36元
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分类 其他
作者 殷生
出版社 电子工业出版社
图书简介

本书包括:超越服务的秘诀;没有难以服务的顾客;关注结果;付诸行动;感情联系;改正错误并建立忠诚度等15章内容。

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