《服务外包英语专业词汇手册》分为英汉、汉英词汇手册两部分。    《服务外包英语专业词汇手册》共收录业务流程外包（BPO）、数字内容外包（DCO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）的专业词条共约2.7万条，例句900余例。英语词条按照字母顺序排列，汉语词条按照拼音顺序排列。《服务外包英语专业词汇手册》在具体编写工作中，词条的收录立足外包行业的需求，例句的编配注重贴近产业的实际，所有词条和例句都经过了外包行业专业人士的筛选和审定，确保了本手册的实用性和时效性。