本书以职业能力和素质培养为核心，以真实项目为载体，以工作过程为导向，以实际工作步骤为主线，坚持按照实用性、实践性、前瞻性的原则编写．按照市场调查的流程，设计基于工作过程的项目课程体系，实现“教”、“学”、“做”一体化，“角色”、“岗位”一体化，引导学生“做中学、学中做、做中教”。通过完成项目工作任务，使学生具备所需的职业能力，提高其职业素养，实现做一学一教项目一体化。  本教材可作为高职高专院校电子商务、市场营销、物流管理专业的教材，也可以作为企事业单位策划、调研部门的培训教材，或社会从业人士的参考读物。