《中等职业教育通用能力实践教材：职业通用礼仪》设计了求职与就职礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务电话与书信礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪五个单元，每个单元由情景描述、情景分析、技巧分析、相关知识、技巧训练、学习评价、课外作业七个部分组成，采用情景导向的结构设计，以培养学生依据情景和对象的变化运用礼仪技巧的能力。《中等职业教育通用能力实践教材：职业通用礼仪》可作为各类中等职业学校的教材，也可作为服务行业的培训教材。