内容简介本书以大数据时代政民互动、绩效管理和城市治理创新良性运转的现实问题为导向，基于对北京以“接诉即办”为引领的超大城市治理样板的实证研究，深度解析政府多层级、多地区、多部门之间如何有效紧密沟通协作，公民个人、企业如何深度参与社会治理，提出了优化政民互动、改善绩效管理、推进城市治理创新的对策建议。本书兼具理论性、前沿性、应用性、实操性，对以大数据赋能社会治理创新具有积极的借鉴意义。