《管理沟通》初版于2006年，历经多年教学实践，不断锤炼更新，深受读者喜爱，被教育部评为“十二五”普通高等教育本科重量规划教材。本书具有如下特点：（1）引入科学理论，注重系统学习。全书系统地介绍了管理沟通理论，着重阐述人力资源理论对人际关系理论的改良作用，从而有助于学生系统掌握理论，为有效掌握沟通技巧奠定坚实的基础。（2）加强实战演练，注重能力培养。全书以基本理论作先导，以案例学习为载体，通过设计情境模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习，使学生在掌握理论的基础上，有效掌握沟通技巧。（3）编写本土案例，密切联系实际。书中编写和收录了许多本土案例，力图将管理沟通理论与靠前管理沟通实际紧密联系起来，使之更具实用性。第4版是*新版，适应管理沟通教学与实践的发展进行了修订和完善，包括：对第2章“管理沟通”和**0章“自我沟通”做了结构调整和内容补充；在第9章“人际冲突处理”中增加了课堂互动练习；在**6章“跨文化沟通”中补充了不同国家和地区文化习俗的介绍；在**7章“未来组织的管理沟通”中增加了微信平台在管理沟通中的应用等。本书**适合用作本专科教学、MBA教学及企业内训教材。本书配有丰富的教学资源（包括中英文对照的电子课件，以及作者精心编写的案例分析提示等），采用本书作教材的教师可登录人大经管图书在线（www.rdjg.com.cn）免费下载。