美国企业界有一个著名的奖状，称为麦·博瑞奖(Malcorm Baldrige National Quality Award)。这里我们简称为麦博奖。获得这种奖状是一种殊荣，因它们都是在激烈竞争中被筛选出来的世界顶企业。本书作者霍德症盖茨博士从２４个麦博奖企业中挑选了１９个，从中总结出它们成功的经验和措施失当的教训，为了便于理解或检测，作者在每一章的后面教附有小结和试题，为读者提供了一个自我检测的科学工具，通过检测可以显露出你自己和企业的薄弱环节，当然也就找到了改进的方向。霍德盖茨博士多年来专攻企业质量测定与高效运作问题，发表专著达４０余本，在全世界销售达１００余万册。在这本书中，他又把全世界精华企业的精华经验与教训熔于一炉，将这一问题的理论与实践带入一个新的境界。