本书围绕以客户的有效需求为核心，以市场细分为基础，以产品、服务和机制创新为动力，以内部组织协调和整体联动为保障，以科技手段力支撑，以实现效益最大化为目标，对现代商业银行经营管理的核心问题进行了政策分析和研究，旨在突出以下内容：第一，根据市场经济规律，以全新的营销理念经营业务。努力建立适应优质公司客户的全方位金融服务体系；第二，按照以市场为导向、以客户为中心、以效益．为目标的原则，将目前分散的、各自