英语在国际商务活动中起着非常重要的作用。掌握用英语进行商务交际的能力，有利于在激烈的竞争中占有先机，反之，将可能面临挫折和失望。　　《商务交际英语2（附练习册）》涵盖了商务交际活动中的基本知识和技能，如信函、备忘录／便笺、电子邮件和报告的写作技巧等，此外，《商务交际英语2（附练习册）》还讲授了当代商务理念、职业道德规范、批判性思维能力和团队精神，以及图表的运用、技术性写作、客户服务、多元文化工作环境中的交际等内容。