在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们是经营有效职场人际关系的基础，也是领导者*为核心的能力及成功的关键！ 《领导效能训练》（L.E.T.）把托马斯•戈登博士享誉全球的人际关系模型（戈登沟通模式）传授给领导者。通过学习，读者可以掌握戈登沟通模式的基本哲学理念，还能通过运用行为窗口，觉察和意识到问题的所在，并决定什么时候使用以及如何使用这些技巧。 领导效能训练提供的特殊技巧，可以使你： ●解决个人和企业之间需求的冲突 ●激励团队成员们独立和负责任地工作 ●提高生产效率，让员工更有积极性，工作更加投入 ●降低缺席率以及离职率 ●以不造成怨恨或破坏其尊严的方式评估员工绩效 ●让会议变得更有效，从纸上谈兵转变为具体执行，加快决策制定，保证后续跟踪 ●促进团队协同合作，从团队成员中汲取创意、解决僵局 ●减少权力斗争，增强你对上级管理层的影响力