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质量管理（第四版）
韩之俊；许前；钟晓芳 | 科学出版社
ISBN:9787030508553
原价: ￥42.00
销售价:￥3.60元
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分类
经济管理类
作者
韩之俊；许前；钟晓芳
出版社
科学出版社
图书简介
全书共分为八章，其中*章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质量管理中的一些常用统计技术。第六章到第八章分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。
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