内容简介　本书遵循理论联系实际、从个别到一般、从具体到抽象、从零碎到系统的编写原则，强调计调业务知识的系统性和实用性，根据学生的认知规律，采用项目教学法，切实体现“教、学、做一体化”的教改理念；注重优化教学内容，设计了“项目导言”“互动导入”“知识链接”“案例分享”“启智润心”“学以致用”“项目小结”“拓展空间”等栏目。本书充分利用编者多年来在教学和实践中积累的大量素材，融入旅行社行业的新知识、新标准、新业态，精选旅行社行业鲜活的案例，详解旅行社管理软件，较完整地呈现了旅行社计调岗位的工作流程和特点，有助于学生通过案例和实践完成专业知识和技能的学习。