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关键对话（影印第2版）
KerryPatterson；JosephGrenny；RonMcMillan；AlSwitzler | 四川人民出版社
ISBN:9787220104718
原价: ￥38.00
销售价:￥18.10元
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分类
沟通艺术
作者
KerryPatterson；JosephGrenny；RonMcMillan；AlSwitzler
出版社
四川人民出版社
图书简介
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。
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