《媒体公关和危机管理理论与实务》既重视概念梳理、理论归纳和追溯，也重视实践经验的总结和探讨。《媒体公关和危机管理理论与实务》共分九部分，前八章讨论公共关系、媒体公关的内涵、特点、功能、作用，公关新闻的由来、策划，新闻稿的写作与发布技巧，公关广告的分类与操作，新媒体公关策略；第九部分为附录，收录中外公共关系的相关准则和规范。 第一章公共关系基本理论第一节“公共关系”一词的出现及解释第二节公共关系的构成要素第三节公共关系的功能和基本原则第四节几种主要的公共关系活动类型及其示例第五节CIS战略第六节组织重要的目标公众及相应的公关举措第二章媒体公关的功能和作用第一节媒体公关的含义第二节组织外部媒体的性质和分类第三节媒体公共关系的功能和作用第四节媒体公关的基本原则第三章公关新闻及其由来与发展第一节什么是公关新闻第二节公关新闻的特征第三节公关新闻的由来第四节公关新闻在我国的发展第四章公关新闻策划第一节相关概念的解释和说明第二节公关新闻策划的类型第三节公关新闻策划的原则第五章新闻稿的写作与发布第一节新闻稿的含义和分类第二节新闻稿的写作第三节新闻稿存在的问题第四节新闻稿的发布第六章公关广告第一节公关广告的作用第二节公关广告的类型分析第七章企业危机管理第一节企业危机的定义、特点和分类第二节企业危机管理的内涵及意义第三节危机管理的原则第四节不同阶段的危机管理策略第五节企业危机中的媒体公关策略第八章新媒体公关策略第一节新媒体的概念和传播特征第二节新媒体给组织的媒体公关带来的机遇和挑战第三节新媒体公关操作附录附录一中国公共关系职业道德准则附录二中国国际公共关系协会会员行为准则附录三公关服务行业自律公约附录四网络公关服务规范（指导意见）附录五国际公共关系道德准则附录六美国公共关系协会《会员职业道德准则》参考文献后记