本书分为医疗质量管理基础、口腔医疗质量管理、ISO2000版质量管理、ISO9000质量管理认证、ISO9000质量管理认证实例等等共九章。天津欣爱齿口腔门诊部质量手册、天津欣爱齿口腔门诊部作业指导书、天津欣爱齿口腔门诊部管理记录与表单、天津欣爱齿口腔门诊部受控标准、天津欣爱齿口腔门诊部受控法规等共五附录。内容系统、全面、规范、实用、可操作性强，对我国口腔医疗质量管理具有指导作用。