如何释放员工身上隐藏着的无限潜能是领导者的职责和重要的工作。——史蒂芬·R.柯维博士     富兰克林柯维（FranklinCovey）领导力培训专家将30年的实践经验凝结成三个高效实用、久经检验的对话技巧，掌握这三个技巧，领导者就能化恐惧为信任，化混乱为清晰，化事必躬亲为权力下放，激发员工的无限潜能，打造对手无法复制的竞争优势。    阅读本书，你将看到：    1.企业500强企业都在践行的留住能人必备技能。    ·心声对话：帮助员工把自身价值与工作联系起来，成为高效且忠诚的团队成员    ·绩效对话：帮助员工明确目标、角色与责任，把个人价值充分转变为组织财富    ·清除障碍对话：为员工不断成长、调整方向、做好本职工作扫清障碍    2.具体、清晰的对话指南。指南中包含了所有关键问题与小提示，帮助你打开谈话的匣子，并掌握规避隐患的方法。    3.发散思维、拓展运用的讨论题，帮助你更深入地理解书中精要、处理具体问题时的选择和应该关注的重点。    本书内容同样适用于家人与朋友。遵照书中的建议，与员工、家人或朋友开展对话，你将会：    • 提升自我，自身潜能得到释放与发展。    • 释放他人天赋，带出一支愿意追随你且甘于奉献的高效团队。    • 员工的潜能最终作用于组织，促使组织效能大幅度提升。    • 收获彼此信任的朋友，与家人关系和睦亲密。