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迪士尼最卓越的服务课
[日]镰田洋； | 机械工业出版社
ISBN:9787111490586
原价: ￥29.00
销售价:￥9.45元
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分类
客户服务
作者
[日]镰田洋；
出版社
机械工业出版社
图书简介
《迪士尼最卓越的服务课（3）：“感谢之神”的教诲》迪士尼最卓越的服务课，为您揭示迪士尼的管理艺术，是企业提升服务质量、追求卓越服务的范本，是成就服务行业精英从业人士的最好课程。书中没有理论的说教，一个个感人至深的小故事带您感知和体悟那实名如归的“梦之国”的服务精髓。
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