第四版沿袭了前三版的基本框架,仍为四个模块即四篇，以销售经理的职责与功能为主线，从销售规划管理、客户管理、销售人员管理和销售过程管理对销售管理工作的各环节进行详细论述。特别增加了绪论，增添了*研究成果与前沿发展，对个别章节的内容进行了适当修改，根据企业销售管理实践更新了大量案例，调整了部分思考题。 本书是市场营销专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材。