所有的管理问题都是信任问题。信任是团队中很重要的因素。从前有一只猫和一条狗，他们和主人以及其他的动物生活在一起。但是他们并不信任对方，于是打斗和争吵总是不断，很快，他们互相搞破坏的行为影响到了整个家庭。除非矛盾得到解决，否则所有的动物都将被赶出去，无家可归。好在一位年长而睿智的鹦鹉介入此事，循循善诱地教猫和狗什么是“ABCD信任模型TM”。 当猫和狗都意识到是他们的无心之过造成了根深蒂固的积怨时，他们便知道了要如何去改善他们的行为——他们需要改变对待对方的态度。在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。“信任ABCD模型TM”可以帮助管理者、团队成员解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。