《公共关系学原理（第二版）》吸纳了国内外公共关系学新的前沿观点和思想，以长期教学研究成果为结晶，以成熟的公共关系学理论体系为纲，以中国国情案例为分析视点，系统阐述公共关系学的精髓与基本内容。《公共关系学原理（第二版）》贴近教学一线实际，便利学生预习、课堂学习和课下延伸研究，便利教师教学研究和课堂教学活动的开展，便利政府、企业、事业等各类组织相关人员的学习与研究，对培养公共关系学专业及相关专业学生的职业素养、提升各类组织公共关系人员的专业素质，具有积*且有价值的指导作用。　　《公共关系学原理（第二版）》具有较强的教学应用与专业培训特点，适合作为本专科院校公共关系学、新闻传播及市场营销等相关专业的教学用书，以及相关干部培训用书。 第一章公共关系学概述第一节 公共关系学的含义第二节 公共关系的要素与特征第三节 公共关系的职能第二章公共关系发展历程第一节 公共关系职业的诞生第二节 公共关系科学化进程第三节 公共关系管理程序化形成第四节 卓越公共关系理论崛起第五节 公共关系在中国第三章 公共关系主体一一组织第一节 组织中的公共关系机构一一公共关系部第二节 专业公共关系机构一一公共关系公司第三节 公共关系活动的操作者一一公共关系从业人员第四章 公共关系手段一一传播及媒介第一节 公共关系传播理论第二节 公共关系传播媒介第三节 公共关系活动中的人际沟通第五章 公共关系对象一一公众第一节 公众概述第二节 公众心理第三节 内部公众第四节 顾客公众第五节 媒介公众第六节 其他公众第六章 公共关系调查第一节 公共关系调查的含义与特点第二节 公共关系调查的原则与程序第三节 公共关系调查的内容第四节 公共关系调查的方法第五节 公共关系调查报告第七章 公共关系策划第一节 公共关系策划的原则和步骤第二节 公共关系策划的创造性思维第三节 公共关系策划类型第四节 公共关系策划文案第八章 公共关系活动实施第一节 公共关系活动实施的原则与过程第二节 公共关系策划活动的实施第三节 公共关系危机管理第四节 影响公共关系活动实施的因素第九章 公共关系活动效果的评估第一节 公共关系评估的内容和程序第二节 公共关系评估的标准与方法第三节 公共关系评估报告第十章 组织公共关系举要第一节 企业公共关系第二节 政府公共关系第三节 医院、学校等组织的公共关系参考文献