本教材吸收当今国内外最新的公共关系科研成果及成熟的理论，突出应用性，许多内容来自作者精心的研究和亲身的实践经验。本教材不仅包含了大量最新的科研成果，而且更注重直接把理论研究成果及其精髓呈现给读者。例如，我们不是列举目前公共关系一共有多少定义，有多少理论派别，各自的特点是什么，而是点出公共关系为什么会有这么多的定义，按照逻辑性的科学定义法应当怎样为公共关系下定义，科学的定义是什么。再比如，我们除了对公共关系实际工作的重要性有所交代，更注重对实际中应用最多的公共关系调查、公共关系笄、CIS设计以及如何操作做了详细的介绍。我们在四步工作法的基础上，增加了一步“论证”，使我们策划的方案能够得到决策部门的认可，不至于胎死腹中，这是多年实践的结晶，是对理论的创新。撰写的GIS部分坚持 “五要素说”，突出实战功效。 第一章  公共关系概述  学习目标  第一节 公共关系的含义  第二节 公共关系的要素  第三节 公共关系的基本功能  第四节 公共关系的工作程序  思考题第二章  公共关系的产生与发展  学习目标  第一节 公共关系前史  第二节 现代公共关系的产生与发展  第三节 当代公共关系概况  思考题第三章  公共关系人员及机构设置  学习目标  第一节 公共关系意识  第二节 公共关系人员  第三节 组织的公共关系工作机构  思考题第四章  公共关系的信息管理第五章  公共关系调研第六章  公共关系策划第七章  创造性思维第八章  CIS设计与名牌战略第九章  企业文化第十章  公共关系传播第十一章  公共关系活动模式第十二章  公共关系专题活动 参考文献后记