质量是企业的生命，这已经成为人们广泛的共识，在市场经济条件下，企业要求得生存发展，必须强化质量管理，使自己的产品或服务让顾客满意，并通过优质的产品或服力，提升企业的核心竞争力，从而确立品牌优势，赢得顾客，占领市场。 本书还为企来开展产品质量控制与质量创新提供了一个很好的参照系和知识基础，可以作为企业质量管理人员开展控制工作的应用工具。如查读者能触类旁通，举一反三，则可使企业质量管理水平得到进一步提高，从而在本行业占据优势地位。参与市场竞争。 本书从企业的实质出发，结合当今国妹先进的质理管理理