我们无法预测未来，但有一点确定无疑：危机的幽灵将会永远徘徊在世界的上空。  对数万起企业危机事件的研究表明，大部分危机都是由管理层的决策失误造成的，他们要负78％的直接或间接责任。  其实，在危机发生之前，“引子”早就埋下，遗憾的是，在危机“爆炸”之前，大多数人对此未能预知。在“引子”的背后，还隐藏着“引子”的“引子”，它更加隐蔽，然而在李明所著的《危机公关(企业危机公关中人文精神的探寻与重建)》中，它终将无所遁形。  《危机公关(企业危机公关中人文精神的探寻与重建)》试图寻找医治的良方，寻找打开危机门的金钥匙……