本书用深入浅出的方式对组织中的人际沟通技巧进行了全面阐释，书中的很多内容都是实践经验的总结，非常实用，具有可操作性。包括：如何分析自己的优势和劣势，学会自信与信任他人，有效地进行自我管理；系统性阐释如何进行有效沟通，了解他人，善于倾听，如何劝说他人等；在谈判、团队建设、冲突管理等方面也作了详细描述。本书非常适合职场人士阅读，如果你在职场中遇到了一些问题，不妨看看本书，很多问题通过有效沟通就能解决，你需要尽快掌握这种沟通技巧。